Мы предлагаем полный спектр сервисных услуг, чтобы ваше оборудование работало с максимальной точностью и без простоев.
Содержание
Почему обслуживать приборы нужно у нас
- Оригинальные комплектующие и расходники — прямые поставки от производителей.
- Инженеры с профильным образованием — обучены на заводах-изготовителях.
- Единый стандарт качества — все работы документируются, выдаётся акт выполненных работ.
Что входит в сервисное обслуживание
Плановое техническое обслуживание (ТО)
- Проверка рабочих параметров и юстировка.
- Замена быстроизнашивающихся частей (уплотнители, фильтры, лампы).
- Чистка и калибровка узлов.
- Обновление встроенного ПО (при необходимости).
Ремонт любой сложности
- Мелкий ремонт — часто выполняется на месте за одно посещение.
- Средний и капитальный ремонт — при необходимости прибор транспортируется в нашу сервисную мастерскую.
- Срочный ремонт — время реакции на заявку от 4 часов в пределах Москвы и Московской области.
Поверка, калибровка и аттестация
- Поверка средств измерений с выдачей свидетельства установленного образца.
- Калибровка в аккредитованной лаборатории (по запросу).
- Аттестация испытательного оборудования.
Валидация и квалификация
Актуально для фармацевтических и GMP-лабораторий:
- IQ (Installation Qualification) — квалификация монтажа.
- OQ (Operational Qualification) — квалификация функционирования.
- PQ (Performance Qualification) — квалификация эксплуатации.
Обучение персонала
- Индивидуальные и групповые тренинги на вашей площадке.
- Базовое и продвинутое обучение: от включения до методик измерений.
Как мы работаем
- Заявка — по телефону или электронной почте.
- Диагностика — инженер приезжает в удобное время.
- Согласование — точная стоимость и сроки до начала работ.
- Выполнение работ — с фотопротоколом и описанием заменённых узлов.
- Сдача — полностью исправный прибор и акт выполненных работ.
Сервисный контракт
- Фиксированная стоимость обслуживания в год.
- Приоритетный выезд инженера.
- Скидка до 25% на запасные части и расходные материалы.
- Бесплатное обучение новых сотрудников в период действия контракта.
Сервисная география
- Москва и Московская область — собственные инженеры, время прибытия от 4 часов.
- Центральный, Уральский и Сибирский федеральные округа — выездные бригады по графику.
- Другие регионы и страны ЕАЭС — удалённая диагностика, командирование специалиста или ремонт в сервис-центре в Москве.
Не ждите поломки — плановое обслуживание всегда дешевле экстренного ремонта.